Zásady pro doručování
1. Doba doručení
Zboží bude odesláno do 2 pracovních dnů od přijetí objednávky. Doba doručení závisí na zvolené doručovací metodě a vaší lokaci. Standardně doručení trvá od 2 do 7 pracovních dní. V případě nečekaných problémů může doručení trvat až 14 dní.
2. Možnosti doručení
Nabízíme následující možnosti doručení:
- Standardní doručení: 2-7 pracovních dní
- Doručení s prodlevou: Pokud dojde k problémům s doručením, může trvat až 14 dní.
3. Ceny za doručení
Cena doručení se automaticky vypočítá při dokončování objednávky, na základě váhy objednávky a zvolené doručovací metody.
4. Doručení na adresu
Doručujeme na adresy v rámci zvolené země. Pro doručení do zahraničí mohou platit jiné podmínky a ceny, které budou zobrazeny při výběru země doručení v nákupním košíku.
5. Sledování zásilky
Po odeslání objednávky vám zašleme sledovací číslo na vaši e-mailovou adresu, které vám umožní sledovat stav doručení.
6. Problémy s doručením
Pokud dojde k jakémukoli problému s doručením, jako je zpoždění nebo poškozená zásilka, kontaktujte nás co nejdříve na:
E-mail: info@ekoponics.com nebo kdokoliv z našeho týmu.
V případě problémů může doručení trvat až 14 dní.
7. Nesprávné adresy
Prosíme, zkontrolujte správnost doručovací adresy při zadávání objednávky. Pokud zjistíme chybu v adrese, můžeme vás kontaktovat pro její opravu, což může zpozdit doručení.
8. Vracení zboží
Pokud zásilka dorazí poškozená, kontaktujte nás prosím do 48 hodin od doručení, abychom mohli zahájit proces reklamace a výměny.
9. Kontaktní údaje
Adam Bohuslav
Jasná I 1514/8, 14700, Praha 4 - Braník
IČ: 23550872
Tel.: +420 725 972 350
Email: info@ekoponics.com